Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Toàn Diện

Lời Mở Đầu: Tại Trung Tâm Đăng Ký Lắp Mạng Viettel Biên Hòa, chúng tôi đặt sự tin tưởng và an toàn thông tin của khách hàng lên hàng đầu. Chính sách này được xây dựng nhằm mục đích minh bạch hóa toàn bộ quy trình thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân, tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Mục Lục Chính Sách

Điều 1: Định Nghĩa Các Thuật Ngữ

Điều 2: Nguyên Tắc Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi đều tuân thủ các nguyên tắc sau:

  1. Hợp pháp và Công bằng: Dữ liệu được xử lý một cách hợp pháp, công bằng và minh bạch đối với chủ thể dữ liệu.
  2. Giới hạn Mục đích: Dữ liệu chỉ được thu thập cho các mục đích cụ thể, rõ ràng, hợp pháp và không được xử lý ngoài các mục đích đó.
  3. Tối thiểu hóa Dữ liệu: Chỉ thu thập dữ liệu ở mức độ cần thiết và phù hợp với mục đích đã nêu.
  4. Chính xác: Đảm bảo dữ liệu được cập nhật và chính xác; áp dụng các biện pháp hợp lý để xóa hoặc sửa các dữ liệu không chính xác.
  5. Bảo mật và Toàn vẹn: Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân, chống lại việc xử lý trái phép, mất mát, phá hủy hoặc hư hỏng.

Điều 3: Phạm Vi & Mục Đích Thu Thập Dữ Liệu

Chúng tôi tiến hành thu thập các loại dữ liệu sau đây để phục vụ cho các mục đích được liệt kê:

a. Dữ liệu Quý khách cung cấp trực tiếp:

b. Dữ liệu chúng tôi thu thập tự động:

Điều 4: Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên cơ sở pháp lý vững chắc:

Điều 5: Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian diễn ra hợp đồng dịch vụ. Sau khi hợp đồng chấm dứt, dữ liệu sẽ được lưu trữ thêm một khoảng thời gian theo quy định của pháp luật về kế toán, thuế và viễn thông trước khi được xóa hoặc ẩn danh một cách an toàn.

Điều 6: Việc Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp cực kỳ giới hạn và minh bạch:

Điều 7: An Ninh & Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi đã triển khai các biện pháp an ninh vật lý, kỹ thuật và hành chính để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm:

Điều 8: Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu (Khách Hàng)

Theo quy định của pháp luật, bạn có các quyền sau:

Để thực thi các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin ở Điều 14.

Điều 9: Chính Sách Về Trẻ Em

Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến đối tượng là trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không chủ trương thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xử lý.

Điều 10: Quy Trình Xử Lý Khi Có Sự Cố Rò Rỉ Dữ Liệu

Trong trường hợp không may xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu cá nhân, chúng tôi cam kết sẽ thực hiện các bước sau:

  1. Nhanh chóng xác định và khoanh vùng sự cố.
  2. Áp dụng mọi biện pháp cần thiết để khắc phục và giảm thiểu thiệt hại.
  3. Thông báo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền và các chủ thể dữ liệu bị ảnh hưởng theo quy định của pháp luật.

Điều 11: Liên Kết Đến Website Khác

Website này có thể chứa các liên kết đến các trang web khác không thuộc quyền kiểm soát của chúng tôi. Xin lưu ý rằng chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hay chính sách bảo mật của các trang web đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của mỗi trang web bạn truy cập.

Điều 12: Cập Nhật Chính Sách

Chính sách bảo mật này có thể được sửa đổi, cập nhật để phù hợp với những thay đổi của pháp luật và hoạt động của chúng tôi. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên trang này và ngày cập nhật sẽ được ghi rõ. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

Điều 13: Giải Đáp Thắc Mắc (FAQ)

a. Chúng tôi thu thập những thông tin cá nhân nào?

Chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để làm hợp đồng dịch vụ, bao gồm: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ lắp đặt và hình ảnh CMND/CCCD theo quy định của nhà mạng.

b. Thông tin của tôi có được chia sẻ cho bên thứ ba không?

Không. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho Tổng Công ty Viễn thông Viettel để thực hiện hợp đồng.

c. Làm thế nào để tôi cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân?

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy định của pháp luật.

Điều 14: Thông Tin Liên Hệ

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách này, xin vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 15/09/2025.